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赴苏州参展体会

来源:本站 点击数:6278次 更新时间:2011/5/10

417,在袁主任的带领下,我们一行4人到苏州国际博览中心参加了“2011中国国际旅游服装服饰赛博会”。 这次活动是由国家旅游局、江苏省人民政府主办,中国旅游协会、江苏省旅游局、苏州市人民政府承办,这是贯彻落实国务院领导指示和《国务院关于加快发展旅游业的意见》精神的一项重要举措,以“拓展旅游产业功能,提升旅游服装服饰品位,彰显旅游产业整体形象,推动旅游战略性支柱产业发展”为宗旨,着力提升旅游职业装文化、科技和创意水平,提高旅游者服装服饰的安全性、舒适性和便捷性,推动旅游服饰品牌化发展,扮靓旅游业的“流动风景线”。

此次“赛博会”主要有“大赛”和“博览”两大板块组成。其中,“大赛”包括“中国旅游职业装展示大赛”和“2011中国国际旅游职业装创意设计大赛”。“中国旅游职业装展示大赛”由各省、自治区、直辖市组织旅游星级饭店、A级景区、旅行社等旅游企业参赛,展示本单位员工职业装,评选含有中国元素、人文关怀,体现科技、文化、创意,反映企业文化、地域特色的优秀着装。

湖北省共有9个单位参加这次赛博会,黄麻起义和鄂豫皖苏区纪念园代表红安参加了此会。在赛博会展示中心的T台上,纪念园一共展示了冬、春、夏三套服装。在随后的博览会上,在博览中心还设有湖北专区,分别展出了9个参展单位的服装照,并在博览会上受到了广泛的关注。红安纪念园的服装虽然在此次赛事中没有名列前位,但是对于我们来说,这是一次很好的锻炼机会,同时,也让我们大大地开阔眼界,让我们从中认识到自己的不足之处,也能认识到服装对于不同职业的需求和意义。服装除了美化个人形象,表现着装者的个性与气质外,职业装的艺术性还在于传达出行业的形象,职业装与工作环境.服务质量一起,构成了行业的整体艺术形象。优雅的工作场所.时尚得体的职业装,加上标准规范的亲切服务,是服务行业完美统一的艺术形象,这种整体美的效果对提高行业的知名度、增强行业的凝聚力都不可或少。因此,职业装设计艺术性对于个人与行业形象都是同等重要的。

参加完赛博会和服装会展后,袁主任带领我们参观了苏州的一些名胜古迹,了解了各个景点的服务设施和服务理念。二十二号,我们参观了拙政园,这是中国四大名园之一、国家5A级景区、全国重点保护单位。是苏州最大、布局最合理、观景点最多的古典园林。我们刻意参观了拙政园的游客中心,它建在拙政园的入口处,建筑风格古朴典雅,与古典园林协调统一。里面设有手机充电站、自动擦鞋机、IC卡电话、电子触摸屏等设施,内部摆放了10套藤编桌椅供游客休息,还有一台大屏幕液晶电视循环播放苏州园林宣传片供游客欣赏。另外还将社会服务承诺和服务项目以及紧急电话张贴在墙上,以便公众监督。除了为游客提供免费旅游资料、旅游咨询、交通信息之外,还提供导游图、创可贴、晕车药、童车、残疾车等便民物品。此外,还有定时定点的拙政园免费散客讲解服务。这些服务设施和服务理念从各个角度看都非常的科学化、人性化。在园内,不管是从垃圾箱、标识标牌,或者一块石头、一个挂件,都尽量做到了力求完美,与周边环境协调统一,令参观者赏心悦目、流连忘返。

同时,我们听取了景点导游的精彩讲解,从她的身上,我认识到了作为一名导游讲解员,应以饱满的热情、积极的工作态度,赢得游客的第一好感,从而拉进与游客之间的距离。同时,在讲解过程中,要采取灵活多样的导游手法。如果讲解呆板,手法千篇一律,流于一般介绍,旅游者是很难感受到景观蕴含的美学价值的,甚至会把本来很美的景观,经蹩脚的讲解,降低了对游客的吸引力,损害了景观本身的美学价值。因此,导游讲解员要深入钻研,掌握各种导游手法,在实际导游服务中,注意观察游客的表情与心理,因人而异,灵活运用各种手法,恰如其分地进行讲解服务,为旅游者准确的传达出景观蕴含的审美信息,有效地帮助旅游者感受旅游景观的美学价值。

此次外出学习受益良多,不管是对赛博会参展的经历,还是对职业服装认识的理念,还是参观景点后的所见所感,又或者是对导游讲解的深入认识,无一不是又获得了“一桶金”:在人生的道路上,在工作的旅途中,在对生命的信仰里,从内心深处唤醒了一种力量——青春的激情。从艺术角度上,我们有很多值得向各地这些艺术工作者学习借鉴——他们追求个性但不失理性,追求卓越但不失与时俱进,力求完美但不失吹毛求疵,正如古人说“天下之事,常发于至微,而终为大患”,他们恰好做到了“防范于未然”,使自身及他人在审美情趣和追求美感的同时实现和谐统一;从人性角度上,他们处处“以人为本”的人文理念,无一不彰显着旅游工作者的精神风貌和人文气质,从游客角度出发,以游客心理角度落脚,彻彻底底地把文化传承和美学熏陶发挥得淋漓尽致。这一切很大程度上,决定了一个地区的文化深度和审美情趣的发展和发扬,看到了这里,不得不花更多时间去实践,从“以人为本”开始,从“提供优质服务”开始,着力落实各项导游工作者的职业信仰和行业典范。

                                                            (吴边   蔡俊 供稿)

 

 

 


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